Aviso legal

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NORMAS DEL CENTRO

🔸 Duración de las clases

• • Las sesiones tienen una duración de 45 minutos. Además, incluyen el uso de toda la maquinaria y accesorios del método Pilates, combinando elementos para un entrenamiento completo, eficaz y adaptado a los principios de Joseph H. Pilates

🔸 Número mínimo para mantener grupos

• • • Pilates Máquinas: mínimo de 4 personas
    • Pilates Suelo (Matwork): mínimo de 5 personas

En caso de no alcanzar el mínimo, el grupo se reorganizará o se propondrán alternativas.

🔸 Gestión de clases y cambios de horario

• • • Los cambios de grupo por causas ajenas al centro deben realizarse dentro de la misma semana, siempre que haya plaza disponible, a través de la app del centro (salvo en el caso de la membresía anual, que tiene un máximo de 2 recuperaciones fuera de la semana, con aviso de mínimo 72horas para realizar el cambio y sujeto a disponibilidad).
    • No se permite acumular clases de un mes a otro.
    • Las clases no canceladas con un mínimo de 12 horas de antelación se considerarán como realizadas y se descontarán automáticamente.
    • No está permitido a asistir a las clases sin reserva prevía, debe haberse apuntado previamente en la app o en la recepción del centro.
    • El centro no garantiza disponibilidad en otros horarios fuera del grupo asignado. El pago de la tarifa garantiza solo la plaza en el grupo reservado.

🔸 Gestión a través de la aplicación

• • • • Todos los cambios, cancelaciones y reservas deben realizarse a través de la app del centro.
      • La atención fuera de la app se hará en horario específico, y no se garantiza una respuesta inmediata.
      • El uso de la aplicación es la vía más rápida y eficaz para gestionar tus clases.

🔸 Festivos

• • Los días festivos estipulados, el centro permanecerá cerrado.
  • No se recuperan clases caídas en festivo, sin excepción.

🔸 Pagos y bonos

• • • Los pagos se realizarán del día 1 al 6 de cada mes.
    • Los bonos de 3, 6 o 10 meses serán por meses consecutivos y no se pausarán, salvo baja médica justificada.
    • Los bonos quincenales solo son válidos del 1–15 o del 16–31 de cada mes.
    • Los bonos de clases sueltas no garantizan plaza fija y están sujetos a disponibilidad a través de la app o recepción.

🔸 Clases privadas y semiprivadas

• • • Cancelaciones con mínimo 24 h de antelación.
    • En caso contrario, se cobrará el 50% de la tarifa.

🔸 Asignación de niveles

• • • Las clases están organizadas por niveles: Iniciación, Básico, Intermedio, Intermedio Alto y Avanzado.
    • El cambio de nivel se realizará bajo criterio del instructor/a, para garantizar el entrenamiento adecuado y seguro.

🔸 Bajas y cancelación de suscripción

• • Para causar baja del centro, especialmente en el caso de tener contratada la suscripción anual, es imprescindible cancelarla con un mínimo de 15 días de antelación al próximo ciclo de facturación. En caso contrario, la suscripción se renovará automáticamente.
  • Las clases de prueba compradas a través de la pagina web sólo se podrán cancelar y recuperar el crédito, realizándolo con más de 12 horas de antelación, y se podrán recuperar dentro de un mes de caducidad, en ningún caso se devuelve el dinero.
  • Los bonos largos de 3, 6 y 10 meses no se podrán paralizar, salvo en caso de baja médica justificada. En éste caso, se podrá mantener la plaza en el grupo que tenía el alumno, un máximo de 1 mes, a partir de entonces, se seguirá guardando el bono un máximo de 6 meses, pero la plaza en el grupo inicial se desbloquea. 

🔸 Puntualidad

• • No se permitirá el acceso a clase si han transcurrido más de 15 minutos desde su inicio. Esto es para respetar el ritmo del grupo y evitar interrupciones que afecten al desarrollo de la sesión.

🔸 Objetos personales

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  • Los abrigos, mochilas y ropa de cambio deben dejarse en los vestuarios o en las estanterías habilitadas para ello. No deben colocarse en el suelo, ya que pueden entorpecer al monitor o suponer un riesgo de tropiezo. Tampoco deben dejarse en los salientes de la pared, ya que dificultan el correcto uso de cortinas y estores. Cómo mucho se podrán dejar los objetos personales pequeños, tales como: llaves, cartera y teléfono (en silencio o vibración para no molestar al resto de la clase).